อยากเป็นสุดยอดนักขาย ต้องขายตัวเองให้ได้ก่อน

อยากเป็นสุดยอดนักขายที่มีรายได้มากมาย
ต้องเริ่มต้นด้วยการขายตัวเองให้ได้ก่อน

.
หลายคนได้ยินคำนี้คงกำลังคิดว่า
อยากได้ตังค์ก็ต้องขายของสิ 
ทำไมต้องขายตัวเองด้วย
.
ผมได้ยินประโยคนี้ครั้งแรกในครั้งที่ยังเป็น
เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมขององค์กรธุรกิจค้าปลีก
ดูแลพนักงานขายของห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง
.
พนักงานขายรุ่นซีเนียร์คนหนึ่งเล่าว่า
“ก่อนนี้พี่มุ่งเน้นขายของ เวลามีลูกค้าเข้ามาที่ชอป
พี่ก็พยายามนำเสนอขายสินค้าทุกอย่างที่มีอยู่ในร้าน
เริ่มจากเสื้อ กางเกง เข็มขัด ถุงเท้า กระเป๋า หมวก
ไล่ไปจนหมดร้าน ลูกค้าต้องได้อะไรติดมือไปสักอย่างน่ะ”
.
ผลลัพธ์คือ ลูกค้าเข้ามาที่ร้านคนแล้วคนเล่
เข้ามา แล้วก็ออกไป เข้ามา แล้วก็ออกไป
จนพี่ก็สงสัย พี่ขายทุกอย่างขนาดนี้
ทำไมลูกค้าไม่สนใจเลย
.
จนวันหนึ่งที่มีลูกค้าสูงวัยคนหนึ่งเข้ามาในร้าน
Step เดิมเลยค่ะ พี่เล่าทุกอย่าง
เพื่ออยากให้ลูกค้ารู้ว่าเรามีอะไรบ้าง
แล้วก็ต้องเบรคตัวโก่ง เมื่อลูกค้าพูดกลับมาว่า
“เธอจะพูดเยอะทำไม แค่ถามชั้นคำเดียว
ว่าชั้นต้องการอะไร แล้วก็ฟัง 
เธอก็ไม่ต้องเหนื่อยจะคุยมากมาย
โดยที่ชั้นไม่ได้อยากฟังด้วย”
.
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากลูกค้าคนนี้ คือ
1. การที่เรามีความรู้ด้าน Product Knowledge มากมาย
เป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องรู้จักใช้ให้ถูกเวลา
และความเหมาะสมโดยการสังเกตลูกค้าด้วย
.
2. การขายตัวเอง โดยการทำให้ลูกค้ายอมรับ
มีความสำคัญเป็นอย่างมาก
เพราะจะทำให้ลูกค้าสนใจในสิ่งที่เราขายด้วย
และวิธีที่ง่ายที่สุด คือการสอบถามความต้องการ
และรับฟังลูกค้าอย่างตั้งใจนั่นเอง

.
เรื่องนี้ผมเล่าบ่อยๆ เวลาที่สอนหลักสูตรเรื่องการขาย
ต้องขอบคุณพนักงานขายท่านนั้น 
ที่ให้ความรู้ที่ล้ำค่ากับผม ด้วยประสบการณ์ที่ดีที่สุดของพี่ครับ

#PositiveCommunicationPsychology
#AjarnBatt #Annoptalk #PointsofyouTrainer

สอบถามหลักสูตร และติดตามเรื่องราวดีๆ แบบนี้ได้ที่
Line@ : @annoptalk
หรือลิงค์ https://line.me/R/ti/p/%40gql7317p

One thought on “อยากเป็นสุดยอดนักขาย ต้องขายตัวเองให้ได้ก่อน

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น