วัตถุประสงค์การอบรม
- พนักงานมีทัศนคติที่ดีกับงานขายและบริการแบบมืออาชีพ
- สร้างความเข้าใจ และสามารถพัฒนาทักษะการขายด้วยเทคนิคที่ได้เรียนรู้จากการอบรม
- พนักงานสามารถนำไปใช้ให้เหมาะสมในฐานะตัวแทนขององค์กร นำเสนอการขายและปิดการขายได้อย่างมืออาชีพ
เนื้อหาของหลักสูตร
- คุณค่าของการงานขายและการบริหารการขาย
- ทัศนคติเชิงบวกในการบริการและการนำเสนอขาย
- การบริการเพื่อการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประเภทของลูกค้า และการเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- ลูกค้า และพฤติกรรมของลูกค้าประเภทต่างๆ
- การเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- พฤติกรรมของลูกค้าและการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- พิชิตใจลูกค้าด้วยการนำเสนอขายอย่างเข้าถึง
- การสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มต่างๆ
- การรับฟังความต้องการของลูกค้าอย่างได้ใจ
- เทคนิคการสร้างความสนใจแก่ลูกค้าและการนำเสนอขายอย่างได้ผล
- 4 เทคนิคการสร้างคุณค่าด้วยการนำเสนอขาย
- เทคนิคการปิดการขาย
