วัตถุประสงค์การอบรม
- พนักงานมีความเข้าใจ สามารถพัฒนาความรู้ และสร้างความมั่นใจในการสื่อสารได้เป็นอย่างดีและมีประสิทธิภาพ
- ตระหนักในความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จและภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร
- สามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จในการทำงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร
เนื้อหาของหลักสูตร
- เก่งสื่อสาร สร้างงาน สร้างสุข : SMART Communications
- ทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสาร สร้างงาน สร้างสุข
- เทคนิคการสื่อสารเพื่อแสดงออกถึงทัศนคติเชิงบวก
- องค์ประกอบของการสื่อสาร
- รูปแบบของการสื่อสาร
- ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ
- หลุมพรางที่ทำให้การสื่อสารไร้ผล
- เอาชนะข้อผิดพลาดของการสื่อสารด้วยเทคนิคการฟัง
- การฟัง : องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสาร
- 4 ขั้นตอนการฟังอย่างลึกซึ้ง
- เทคนิคการตรวจสอบความเข้าใจจากการฟัง
- เพิ่มประสิทธิภาพการฟังด้วยการทำความรู้จักคู่สนทนา
- ความแตกต่างของคน 4 ประเภท สู่สไตล์การสื่อสารที่แตกต่าง
- ข้อเด่นของการสื่อสารแต่ละสไตล์.
- การสื่อสารและการจูงใจคนแต่ละสไตล์ให้อยู่หมัด
- ผลลัพธ์ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างไร
- พลังของความน่าเชื่อถือในการสื่อสาร
- เก่งสื่อสาร สร้างงาน และสร้างสุขในองค์กรได้อย่างไร
Workshop