Mentoring Techniques

การสร้างระบบการสอนงานแบบพี่เลี้ยง (Mentoring) เป็นเครื่องมือสำคัญของหัวหน้างานในการดูแลพนักงานให้สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ปลูกฝังค่านิยมขององค์กร เรียนรู้และพัฒนาการทำงานให้ได้ ผลลัพธ์ตามเป้าหมายขององค์กร บทบาทของหัวหน้างานในฐานะพี่เลี้ยงจึงมีหน้าที่ในการบริหารงาน สอนงาน ให้คำปรึกษาแนะนำ และสร้างแรงจูงใจให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรด้วยความสัมพันธ์ที่ดี
การพัฒนาบทบาทพี่เลี้ยงให้กับหัวหน้างาน เป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นอย่างมาก กับองค์กรที่มีนโยบายในการพัฒนาคนเก่ง ดาวเด่น (Talent) หรือมีโปรแกรมการสร้างผู้สืบทอดตำแหน่ง (Successor) อย่างมั่นใจ เพราะการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างาน สามารถเป็นแรงบันดาลใจในวงกว้างให้กับทีม ในฐานะคนต้นแบบ (Idol) มีพฤติกรรมใหม่ที่เปลี่ยนแปลง เช่น มีความพร้อมในการดูแล ช่วยเหลือ และสร้างการเติบโตทั้งองค์กร
หลักสูตร “Mentoring Technique” ถูกออกแบบด้วยกระบวนการ Results Based Training ที่มุ่งเน้นให้เกิดกระบวนการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติ และผู้เรียนสามารถประยุกต์สิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ไปใช้ในการทำงานได้จริง จึงเหมาะกับหัวหน้างานที่ต้องการพัฒนาทักษะการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในองค์กร

วัตถุประสงค์

1. ผู้เรียนรู้เทคนิค เครื่องมือ และวิธีการต่างๆ เพื่อสามารถใช้ทักษะการเป็นพี่เลี้ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ผู้เรียนฝึกทักษะการสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในการทำงานได้ทันที
3. ผู้เรียนสามารถวางแผนการพัฒนาทีมได้อย่างเป็นระบบ เพื่อสอดคล้องกับการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างได้ผล

หลักสูตรนี้

เหมาะสำหรับ หัวหน้างาน / นักวิชาการอาวุโส / ผู้ชำนาญการ จำนวนไม่เกิน 30 ท่าน

วิทยากร อ. แบท อรรณพ นิยมเดชา

นักจิตวิทยาองค์กร Professional Action Learning Certified Coach และนักเขียนด้านจิตวิทยาการบริหารและการพัฒนาตนเอง

Course Outline: การฝึกอบรม 1 วัน ตั้งแต่เวลา 09.00-16.00 น.
Module 1: เรียนรู้และทำความเข้าใจบทบาทการเป็นพี่เลี้ยง

นิยาม และความหมายของการเป็นพี่เลี้ยงในการสอนงาน
ความเหมือน/ความต่าง ของการเป็นหัวหน้างานและหัวหน้างานแบบพี่เลี้ยงที่ควรให้ความสำคัญ
หลักการสำคัญของบทบาทการเป็นพี่เลี้ยงที่ดี
ถอดรหัสสิ่งที่พนักงานใหม่คาดหวังจากพี่เลี้ยง
กิจกรรม: เข้าใจบทบาทของพี่เลี้ยง เข้าถึงใจของทีม

Module 2: การวางแผนการสอนงานด้วยระบบพี่เลี้ยงและการประยุกต์ใช้

การวางแผนการสอนงานด้วยระบบพี่เลี้ยง (Plan)
พัฒนาบุคลากรกับเหตุการณ์ ต่าง ๆ
- การใช้ระบบพี่เลี้ยงสำหรับการสอนงานให้พนักงานใหม่
- การใช้ระบบพี่เลี้ยงเพื่อสนับสนุนการเลื่อนตำแหน่ง
- การใช้ระบบพี่เลี้ยงเพื่อการพัฒนาตามผลการปฏิบัติงาน
สร้างเครื่องมือการพัฒนาบุคลากรในฐานะพี่เลี้ยงในแบบตัวเอง
Trick & Trip ในการเป็นพี่เลี้ยงได้อย่างมีความสุขและมีผลงาน
กิจกรรม: กำหนดแผนในการพัฒนาทีมงาน

Module 3: เทคนิคและขั้นตอนการสอนงานของพี่เลี้ยงมืออาชีพ

การระบุรายละเอียดของงาน
การกำหนดเป้าหมายและขอบเขตในการสอนงาน
การจัดการสอนงานให้เป็นไปตามแผน
การประเมินผลและการติดตามผลการสอนงาน

Module 4: Mentoring Techniques in Action