ในการพัฒนาองค์กรให้เจริญเติบโต เพื่อก้าวไปสู่ความสําเร็จ ตามเป้าหมายที่ผู้บริหารวางไว้ จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง พัฒนาบุคลากรให้เกิดความรักความผูกพัน รู้จักการทํางาน เป็นทีม เข้าใจระบบ และสร้างความร่วมมือในการทำงานร่วมกัน การพัฒนาดังกล่าวถือเป็นทักษะการบริหารทีมให้ ประสบความสำเร็จที่หัวหน้างานควรมี

ในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและการทำงานที่มีความสลับซับซ้อนมากขึ้น ประเด็นที่มีการพูดถึงและได้รับความสนใจในการพัฒนาการทำงานคือ การสร้างความเข้าใจและการใช้งานในศาสตร์ทางจิตวิทยา หนึ่งในประเด็นที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากคือการสร้างชุดความคิด

ในการพัฒนาองค์กรให้เจริญเติบโต เพื่อก้าวไปสู่ความสําเร็จ ตามเป้าหมายที่ผู้บริหารวางไว้ จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง พัฒนาบุคลากรให้เกิดความรักความผูกพัน รู้จักการทํางาน เป็นทีม เข้าใจระบบ และสร้างความร่วมมือในการทำงานร่วมกัน การพัฒนาดังกล่าวถือเป็นทักษะการบริหารทีมให้ ประสบความสำเร็จที่หัวหน้างานควรมี

​

ความสามารถด้านการบริการ ถือเป็นส่วนสนับสนุนที่สำคัญ ต่อความสำเร็จขององค์กรโดยเฉพาะในด้านการติดต่อธุรกิจ กับลูกค้า หากองค์กรใดสามารถรักษาระดับมาตรฐาน การให้บริการ และสร้างภาพลักษณ์ด้านการบริการที่ดีในกลุ่ม ลูกค้าได้จะเป็นการเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ด้านธุรกิจให้กับองค์กรได้เป็นอย่างดี

​

ในยุคที่มีการแข่งขันทางธุรกิจที่สามารถเปลี่ยนทิศทางได้ตลอดเวลาซึ่งเป็นผลจากการช่วงชิงเชิงกลยุทธ์ด้านการตลาดในยุคปัจจุบันองค์กรที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าและสามารถเข้าถึงลูกค้าได้เร็วที่สุดก็จะสามารถอยู่รอดและสร้างรายได้ที่เติบโตให้กับองค์กรได้เร็ว

การสร้างระบบการสอนงานแบบพี่เลี้ยง (Mentoring) เป็นเครื่องมือสำคัญของหัวหน้างานในการดูแลพนักงานให้สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ปลูกฝังค่านิยมขององค์กร เรียนรู้และพัฒนาการทำงานให้ได้ ผลลัพธ์ตามเป้าหมายขององค์กร บทบาทของหัวหน้างานในฐานะพี่เลี้ยงจึงมีหน้าที่ในการบริหารงาน 

ถ้าพูดถึงเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถดึงศักยภาพของทีมงานและสร้างผลลัพธ์ให้กับองค์กร อย่างได้ผล Constructive Feedback เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ผู้บริหารที่คาดหวังผลลัพธ์จากการดำเนินธุรกิจเลือกใช้ เพราะสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่เริ่มจากระดับบุคคลสู่การเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรได้

ในยุคที่มีการแข่งขันในด้านเศรษฐกิจ สังคม และการดำเนินชีวิต ส่งผลให้คนเราเกิดการแข่งขันตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขัน ในด้านการทำงาน การสร้างความมั่นคง หรือการดำเนินชีวิต เหตุนี้หากไม่สามารถบริหารจัดการตนเองได้ จะส่งผลโดยตรง ต่อทัศนคติในการดำรงชีวิต ส่งผลให้เกิดอารมณ์เชิงลบ ขาดความมั่นคงมั่นใจในการทำงานและ การดำเนินชีวิตให้มีความสุขได้

ในยุคที่มีการแข่งขันในด้านเศรษฐกิจ สังคม และการดำเนินชีวิต ส่งผลให้คนเราเกิดการแข่งขันตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันในด้านการทำงาน การสร้างความมั่นคง หรือการดำเนินชีวิต เหตุนี้หากไม่สามารถบริหารจัดการตนเองได้ จะส่งผลโดยตรงต่อทัศนคติในการดำรงชีวิต ส่งผลให้เกิดอารมณ์เชิงลบ ขาดความมั่นคงมั่นใจในการทำงานและการดำเนินชีวิตให้มีความสุขได้

อุปสรรคสำคัญของการบริหารทีมงาน และสร้างผลงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เกิดขึ้นจากความไม่ชัดเจนของคนทำงาน 3 ประการ คือ 1. ความไม่ชัดเจนในเป้าหมายของการทำงาน 2. ความไม่ชัดเจนในแผน และวิธีการทำงาน และ 3. ความไม่ชัดเจนของในบทบาทของคนทำงาน และทีม

ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทในการขับเคลื่อนสถานการณ์ทางสังคม และเศรษฐกิจ จนอาจเรียกได้ว่าเป็นยุคดิจิตอลเปลี่ยนโลก  องค์กรจึงต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การบริหารเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ผู้บริหารองค์กรถือเป็นบุคลากรสำคัญในการรับผิดชอบการดำเนินเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์

“การวางแผนงานและการบริหารเวลา” เรื่องธรรมดาที่สามารถสร้างปัญหาใหญ่ในการทำงานได้ เพราะการวางแผนงาน รวมถึงการบริหารเวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพจะกลายเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหาอื่นๆ เช่น งานเสร็จไม่ทันเวลา ผลงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย หรืออาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าในอนาคตได้

“การขาย” หนึ่งในกระบวนการสำคัญของความสำเร็จในการประกอบธุรกิจ พนักงานขาย คือ ทรัพยากรที่ทรงคุณค่าและเป็นบุคคลสำคัญในกระบวนการขาย

​

​

​

การพัฒนาการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และสร้างผลลัพธ์ ที่ดีให้กับองค์กรในยุคปัจจุบัน องค์กรควรให้ความสำคัญ ในการพัฒนาคนทำงาน ให้คิดเป็น มีทักษะการคิดอย่างมี ระบบเพื่อสร้างรูปแบบการทำงานที่มีระบบสอดคล้องกันใน องค์กรอันจะนำไปสู่การพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนได้

​