Action Learning
สร้าง IDP Individual Development Plan ให้เกิดผลลัพธ์ได้จริง
ความท้าทายของ หัวหน้างาน… งานตัวเองก็เยอะ ไม่มีเวลาสอนงาน ไม่มีเวลาหรือทักษะการโค้ช ไม่มีเวลาติดตาม Follow up IDP ก็ได้แต่รู้สึกหนักใจว่ายังพัฒนาลูกน้องไม่ได้ แก้ปัญหาเรื่องงานไม่ได้ แล้วสุดท้าย หัวหน้าก็ต้องไปทำงานแทนลูกน้อง กลายเป็นวงจรอุบาศก์
ความท้าทายของ ตนเอง...ก็อยากพัฒนาตนเอง แก้ไขปัญหาเรื่องงาน แต่ก็ไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร อะไรคือต้นตอของปัญหา คิดบินวนอยู่กับปัญหาเป็นเดือนๆๆ อยากได้ไอเดียและเรียนรู้จากเพื่อนๆ แต่ก็ไม่มีพูดคุยอย่างเป็นระบบ
.
ดังนั้น
.
การนำกระบวนการ Action Learning มาประยุกต์ใช้พัฒนา IDP ให้เกิดผลลัพธ์ได้จริง
.
พนักงานและหัวหน้าพูดคุยและประเมินเกี่ยวกับ competency หรือสมรรถนะที่ต้องการพัฒนา (IDP) และนำปัญหาที่เกิดขึ้นจริง เข้ากระบวนการ action learning
.
กระบวนการ action learning คือการทำงานเป็นทีมโดยใช้คำถาม รับฟังอย่างตั้งใจ โดยมุ่งเน้นการหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา และมี action ที่จะไปแก้ปัญหา การสร้างการเรียนรู้จากการลงมือทำ ทั้งระดับบุคคล และระดับทีม
.
ทีมได้ช่วยเหลือ แลกเปลี่ยนประสบการณ์อย่างเต็มที่
.
ปี 2019 ได้นำกระบวนการ action Learning ไปประยุกต์ใช้ในในการพัฒนา IDP กับพนักงานกลุ่ม Talent 22 คน ระยะเวลา 4เดือน
พบว่า จากการประเมิน IDP ของหัวหน้า …"100% ของพนักงาน มีผลคะแนน Competency ตาม IDP ดีขึ้นทุกคน"
.
นอกจากนั้นช่วยแก้ไขปัญหาเรื่องงาน ทีมช่วยเหลือ รักกัน
.
ผลลัพธ์ที่ได้คือ....
>HR.. ทำให้ IDP เกิดขึ้นเป็นรูปธรรม จับต้องได้ ประหยัดค่าใช้จ่าย พัฒนาบุคลากรได้ต่อเนื่อง และเมื่อคนเก่งขึ้น ดีขึ้น องค์กรจะอยู่รอด เติบโต อย่างยั่งยืน
>หัวหน้างาน ...มีกระบวนการ action learning มาช่วย Follow up IDP พัฒนาพนักงาน, แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ตัดวงจรอุบาศก์ ทำงานกับลูกน้องง่ายขึ้น สบายใจขึ้น
>ตัวเอง...เกิดการลงมือปฏิบัติแก้ไขปัญหาและเรียนรู้ พัฒนาไปพร้อมกัน
.
WIN- WIN- WIN